Kenapa Open API Merupakan Solusi Untuk Dropoff Pembayaran

Kami melakukan perombakan besar tentang perjanjian data dan telah menyederhanakan proses teknis memungkinkan perusahaan untuk menyambungkan pembayaran ke platform mereka hanya dalam beberapa jam saja.

a month ago   •   2 min read

By Tun Yong Yap

Dalam 70 persen pembelian online, hal berikut seringkali terjadi.

Nabil tertarik membeli produk perawatan kulit untuk pacarnya sebagai hadiah ulang tahun. Dia menemukan merek favoritnya di situs ecommerce dan mulai menambahkannya ke keranjang belanjanya.

Di halaman pembayaran, permintaan muncul memintanya untuk beralih ke rekening banknya untuk memverifikasi transaksi. Dia mengikuti instruksi dan masuk ke platform perbankan digitalnya.

Namun, saat dia beralih kembali ke situs e-commerce, terjadi kesalahan timeout. Karena frustrasi, dia memutuskan untuk meninggalkan transaksi tersebut.

Terdengar familiar?

Menurut Baymard Institute, 26 persen pelanggan yang meninggalkan keranjang mereka menyebutkan pembayaran yang rumit sebagai alasan mengapa mereka melakukan dropoff.

Alasan Pengabaian Keranjang Belanja
Pembayaran yang rumit adalah alasan ketiga yang paling banyak disampaikan untuk pengabaian keranjang belanja (Kredit Gambar: Bolt)

Ini mengarahkan kita ke akar penyebab di balik dropoff pembayaran - pengalaman pelanggan yang buruk.

Pembayaran adalah langkah paling menegangkan dalam perjalanan pelanggan di sebuah platform. Namun, justru hal ini yang paling merepotkan.

Kerumitan untuk beralih aplikasi selama proses pembayaran menciptakan langkah tambahan yang tidak diperlukan sebelum transaksi selesai. Ini membuka peluang bagi pelanggan untuk pergi dan melakukan dropoff.

Solusinya

Bagaimana kita bisa mengubah narasi pembayaran yang membuat stres dan tidak praktis ini?

Sambungkan Open API.

Dibangun di atas framework Open Finance (dimana bank dan perusahaan fintech dapat secara terbuka dan aman bertukar data konsumen satu sama lain), Open API memungkinkan pembayaran menjadi proses sekali klik yang dapat disambungkan di dalam platform.

Dengan langsung menghubungkan rekening bank ke platform internet termasuk situs e-commerce, penyedia Open API seperti Finantier memungkinkan perusahaan untuk menawarkan pembayaran dalam aplikasi.

Selain menghilangkan kebutuhan pengguna untuk beralih antar aplikasi selama proses pembayaran, Open API juga memungkinkan pedagang dan pengguna untuk melewati platform pertukaran pembayaran tradisional, menciptakan penghematan biaya untuk keduanya.

Yang terpenting untuk bisnis adalah ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mengurangi dropoff sehingga meningkatkan konversi.

Seiring dengan peningkatan penetrasi internet dan smartphone di Asia Tenggara, ekonomi internet akan mengikuti.nya Menurut laporan e-Conomy SEA, ekonomi internet di kawasan ini diharapkan mencapai 300 miliar USD pada tahun 2025.

Meskipun angka ini mewakili peluang besar bagi perusahaan digital, angka ini juga menunjukkan pasar yang semakin kompetitif.

Perusahaan pemenang adalah mereka yang dapat menawarkan user experience terbaik kepada para penggunanya.

Meskipun perusahaan mungkin memiliki perjalanan pengguna yang berbeda, semuanya berakhir dengan satu tujuan dalam pikiran - pembelian.

Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk memeriksa kembali agar pengalaman pembayaran dan pembayaran mereka berjalan semulus mungkin.

Menghilangkan kerumitan

Namun hal tersebut lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Selain mencari perjanjian dengan berbagai lembaga finansial untuk transfer data, perusahaan juga perlu berurusan dengan kerumitan teknis dari pembayaran yang tertanam dalam platform mereka.

Karena pernah berada di posisi yang sama sebelumnya, kami memahami frustrasi yang dihadapi perusahaan dalam mengintegrasikan pembayaran. Karenanya, kami telah melakukan kerja keras untuk melakukan integrasi.

Dengan API Pembayaran kami, kami melakukan perombakan besar dalam perjanjian data dan telah menyederhanakan proses teknis, memungkinkan perusahaan untuk menyambungkan pembayaran ke platform mereka hanya dalam beberapa jam saja.

Perusahaan terkemuka di Indonesia telah menggunakan API kami untuk memberikan pengalaman pembayaran yang lebih ramah pengguna, tanpa perlu menghabiskan banyak uang untuk memperoleh keahlian teknis yang diperlukan.

Hubungi kami hari ini jika anda tertarik untuk bergabung bersama mereka.

Kesimpulannya

✅ Metode pembayaran yang rumit mendorong penurunan pembelian, yang mengakibatkan hilangnya pendapatan bagi perusahaan.

✅ Open API dapat mengatasi masalah ini dengan menawarkan pembayaran yang
disambungkan, menghilangkan kerumitan berpindah aplikasi dan dropoff pengguna.

✅ Perusahaan yang menawarkan pengalaman pembayaran yang paling ramah pengguna akan membedakan dirinya dalam pasar yang kompetitif ini.

Spread the word

Keep reading